您在山河公馆小区房号信息是？（示例：8栋1单元101室或8-1-101）

您在山河公馆的入住情况是？

总体而言，您对过去一年本小区的物业管理服务是否满意？

您对我们客服人员（前台、管家）的服务态度与响应效率评价如何？

当您通过电话/微信/前台等渠道报事报修时，对处理流程的便捷性和结果是否满意？

您对小区的安全管理（门岗、巡逻、车辆管理、监控等）感受如何？

您对秩序队员（保安）的服务态度与互动（如主动问候、友善沟通、乐于助人等）是否满意？

您对小区公共区域的清洁卫生状况（大堂、楼道、电梯、垃圾桶周边等）是否满意？

您对园区绿化的养护状况（草坪、树木、花卉）是否满意？

请评价以下公共设施的维护与运行情况：电梯运行

请评价以下公共设施的维护与运行情况：门禁系统

请评价以下公共设施的维护与运行情况：地下车库

请评价以下公共设施的维护与运行情况：儿童游乐/健身设施

过去一年，您对物业组织的社区文化活动（如节日活动、便民服务等）是否满意？

您认为小区的邻里氛围如何？

在您接触的物业服务中，哪个方面是您最满意的？

在您接触的物业服务中，哪个方面是您认为最急需改进的？

您们根据小区的物业服务和居住环境状况，是否会向亲友推荐购买本小区？

您认为目前物业服务中存在的最主要问题是什么？请提出您的宝贵意见或建议。